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3000-4500元

客服中心文员

北京融通京海大厦有限责任公司

发布时间：2024-10-28浏览量：10694

  • 工作地域：北京市
  • 职位类别：其他人员
  • 学历要求：高职
  • 招聘人数：2人
专业要求：
酒店专业优先
职位描述：

1.接听并记录所有来电，负责通知相关岗位及部门，并跟踪执行情况。
2.实时房态监控，及时修正房态图，做好房态信息的传递工作。
3.记录和跟踪客房设施维修，如遇影响正常运作的维修状况，及时汇报上级领导。
4.负责登记保管客人租借物品和遗留物品。
5.满足宾客需求，及时、准确地将宾客所需物品送至客人房间，并做好记录。
6.主动、热情、礼貌、耐心、周到的为客人提供服务，使客人有宾至如归的感觉。

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