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咨询客服
发布时间:2026-01-08浏览量:64
1、负责综合服务中心咨询的接听、受理、回复、转办、反馈、回复、归档和整理,入住办理
2、负责咨询的总结和整理,定期向部门领导汇报工作情况;
3、负责客户信息管理,保证相关数据的安全性;
4、负责处理项目客户投诉,协调其他部门进行跟进;
5、协助开展客户满意度调查工作;
6、协助部门主管进行项目内老年大学教务管理;协调管理护理团队,确保按规定提供护理服务;对内对外的拍寻落地工作;
7、完成上级安排的其他工作。
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