岗位职责：

1. 负责客人遗留物品的登记、保管及发放（贵重物品单独保管），同时确保遗留物品的整齐，摆放合理

2. 负责楼层钥匙，万能钥匙的点收，控制保管，严格借出和归还制度，对因工作过失造成锁匙的遗失负完全责任（要亲自发放和收点）

3. 负责通讯工具的派发、登记、保管工作，对因工作的疏忽造成的遗失或损坏负责

4. 向客人提供的服务物件的保管、回收及保养。借入借出必须要有完整记录（接线板、变压器、充电器等）

6. 负责对楼层酒水消耗的统计

7. 与前台接待处保持联系，及时通报客房状况，并核对房态

8. 负责对电脑设备的保护、保养及工作环境之卫生清洁

9. 协助部门对员工的上、下班和考勤情况的监督，禁止视而不见，姑息将就，有关制度问题要及时向部门反映 

10.高标准的完成部门文件的收发及整理。

11.负责向工程部申报及下达工程维修单。