招聘岗位名称   官网客服实习生

工作职责：

负责小米用户从售前到售后全流程业务问题解答，通过在线&热线方式处理客户投诉及用户需求，消除用户疑惑解决用户问题。根据用户需求，持续性提升服务品质，为用户群体提供一站式管家服务，提高用户满意度，提升用户体验，推动产品完善。

任职要求

  1）2023届学生，大专及以上学历，普通话标准；

  2）喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；

  3）喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；

  4）有耐心，善于倾听、理解、有一定的服务意识；

  5）计算机、通讯、电子商务、市场营销、工商管理金融等专业优先；

  6）客户服务相关工作经验者优先。