1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息； 

2、负责公司所售产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作； 

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作； 

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，

同时对其正确性负责； 

6、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。