3000-4500元
迎宾员
发布时间:2023-10-17浏览量:29689
使用服务敬语,笑脸迎客,主动询问客人,客人离店时微笑致谢。
将客人带至餐桌旁,征询客人餐位意见。
当有电话来询时,准确填写记录薄,并复述给客人,记录预定准确无误。
记住常客姓名、习惯、喜好,对二次用餐客人,尽量称呼他的姓名以示尊重。
熟悉酒店的设施及项目,以便解决客人询问。
做好宾客意见卡服务,定期对常客进行征询服务。
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