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3000-4500元

客服中心文员

北京融通京海大厦有限责任公司

发布时间:2024-10-28浏览量:10692

  • 工作地域:北京市
  • 职位类别:其他人员
  • 学历要求:高职
  • 招聘人数:2人
专业要求:
酒店专业优先
职位描述:

1.接听并记录所有来电,负责通知相关岗位及部门,并跟踪执行情况。
2.实时房态监控,及时修正房态图,做好房态信息的传递工作。
3.记录和跟踪客房设施维修,如遇影响正常运作的维修状况,及时汇报上级领导。
4.负责登记保管客人租借物品和遗留物品。
5.满足宾客需求,及时、准确地将宾客所需物品送至客人房间,并做好记录。
6.主动、热情、礼貌、耐心、周到的为客人提供服务,使客人有宾至如归的感觉。

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