任职要求：

1.35岁以下，大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，形象好，气质佳；
2.主动性强，工作态度积极，热爱汽车行业；
3.有较强的事业心，勇于面对挑战；
4.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
5.良好的团队协作精神和客户服务意识。

岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉、客户满意度调查，收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。
2、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。
4、客户管理和客户活动的管理。