1500-3000元
质量管理专员
发布时间:2023-11-28浏览量:10041
1、开展服务质量检查工作,对质量问题进行每日通报。
2、及时对优质服务典型案例进行通报。
3、积极听取、收集会员(员工)意见建议,针对运营服务中存在的问题,协助领导督促责任单位/部门改进提升。
4、协助组织开展会员满意度调查,并对改进情况进行追踪。
5、参与会员投诉事件和服务质量事故的调查、处理,配合公司处理重大质量事故。
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