岗位职责：

1.进店接待：主动迎接客户，登记车辆信息（车型、里程、维保记录），了解客户需求（如常规保养、故障维修、事故理赔）。

2.故障初判：通过问诊和基础检测，初步判断问题类型。

3.工单制定：根据客户需求及检测结果，制定维修/保养方案，明确项目、工时、费用。

4.进度跟进：协调车间技师，跟踪维修进度，及时向客户反馈关键节点。

5.交车质检：验收维修成果，确保符合比亚迪技术标准，向客户演示维修内容及注意事项。

任职要求：

1.大专及以上学历，汽车工程、汽车服务相关专业优先；

2.持有C1驾照，能驾驶客户车辆进行短距离挪车。

3.具备较强的沟通能力和客户服务意识。