岗位职责:
1.综合坐席负责接听客户来电,解答客户咨询,记录相关问题,按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案和信息,解决客户问题,提供高质量服务,严格按照规范及流程进行工作或相关操作;
3.通过行方外呼系统,对所记录工单进行回复。
任职资格:
1、大专及以上学历,学信网可查,普通话标准
2、具备客服相关工作经验者优先考虑
3、认真负责,学习能力强,有耐心,踏实,具有良好的团队合作精神
4、形象好气质佳者优先
福利待遇:
1、薪资5.6K-6.3K,试用期1~3个月;
2、
排班双休/每周
转正:排班轮休制 ,一个月167小时工作制
早班:7:30-16:00;8:00-16:30;8:30-17:00;9:30-18:00;以上8.5小时工作制
中班:12:00-20:30
中留:13:30-22:00(住宿)第二天安排早些的班
夜班:6:00-8:30(夜班后连休两天,每个月大概2-3个夜班)
24:00-5:00呼入量较少可倒班休息
3、有餐补、缴纳五险,实习生予以购买商业险、过节费/福利品、年休假等;
工作地址:天津西青区赛达九纬路(赛达新兴产业园公交站对面)