· 餐厅实习生:负责协助餐厅日常运营,包括迎宾、摆台、传菜、上菜等工作。
· 咖啡厅实习生:顾客接待与引导、点单服务、餐食饮品服务、环境维护
· 前台实习生:负责接待客人、办理入住和退房手续,以及提供咨询服务。
· 厨房实习生: 切配、打荷、蒸菜、凉菜间辅助; 大量备餐、摆盘、补菜、餐台维护.
· 实习时长:6个月及以上。
· 身高要求 男170cm以上,女158cm以上,形象端庄,身材匀称
· 性格特点:性格开朗、乐观,具有较强的亲和力和服务意识。
· 能力要求:具备良好的沟通表达能力、问题解决能力和团队合作精神。
· 前台要求:计算机办公软件使用
· 形象气质:形象良好,气质优雅,举止大方得体,符合五星级酒店高端服务形象要求。
· 素质要求:以客户为中心,具备强烈的服务意识。
面对突发情况,能保持冷静,快速做出合理判断与处理,维护酒店形象和客户权益。
诚实守信,责任心强,严守客户隐私与酒店机密,拥有良好的职业操守 。
· 其他要求:具备良好的团队合作精神,能与同事默契配合,与各部门协同工作,共同完成服务目标。