任职要求：

1、大专以上学历，汽车专业优先；

2、外形良好，具有亲和力，身体健康，乐观积极；

2、有汽车售后业务接待工作经验优先；

3、熟悉通用车系或4S店汽车售后业务接待标准化流程；

4、持驾驶执照优先考虑；

岗位职责：

1、负责客户的日常维修接待；

2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主任；

3、负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用；

4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒；

5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案；

6、负责处理简单客户投诉及协助服务经理处理重大客户投诉。