• 遵循总部及路特斯中心对服务顾问工作流程的要求，严谨、高效地接待维修保养车辆并进行
准确的预诊断、预估时间、报价和费用解释，为用户提供最佳的接车、交车体验，以提升用
户满意度
• 以路特斯价值观为准则，开展日常工作
• 负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作
• 负责完成公司下达的经营指标
• 负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户反馈的意见和需求，定期向上级反馈信息
• 及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报
• 完成上级交办的其他工作任务