岗位职责：

1、负责门店迎宾岗顾客接待，对外宣传及顾客招揽，协助店总完成班次开台目标；

2、负责门店节日及活动氛围营造，通过线下宣传品布置及顾客链接互动，提升顾客用餐体验及门店氛围热度；

3、通过数字化工具，完成门店私域流量引流及日常维护，企微群内互动、粉丝链接、产品种草、顾客需求解决等

4、协助店总完成线上平台的星级打造及热度维护（引导顾客收藏门店、打卡），顾客点评回复，差评解决等

5、协助店总完成线下、线上顾客差评、投诉解决，收集共性机会点并回馈

6、协助完成前厅区域管理，线上线下客情维护，根据顾客需求不同提供差异化服务

薪资福利：

月休8天，排班轮休，年底双薪，法定节假日三薪，包食宿