1.  按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；

2.  维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

3.  准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

4.  下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

5.  熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

6.  受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录