1、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；

2、负责客户的维护及营销活动的邀约和活动的执行；

3、沟通能力强,能准确把握客户的诉求并给予良好的建议；

4、有耐心,能妥善处理客户的各种问题；

5、健康指导和引导作用；

6、积极收集市场信息及顾客的需求，分析顾客对服务要求的变化，提出服务建议。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、具有工作经验；熟悉操作各种办公的优先；

3、熟悉本专业的技术规范和规章制度；

4、具有良好的沟通能力和服务意识，有责任心和亲和力。