一、岗位介绍

    接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。现就相关招聘事项做如下说明：

二、招聘岗位

    市政府热线12345客服

三、岗位要求

1. 普通话标准、语音甜美、沟通能力强；

2. 17—35周岁，男女均可；服从倒班工作安排；

3. 能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度40字/分钟以上；

四、工作地点

    北京经济技术开发区北环东路1号联通大厦2期。

五、工资待遇

1. 培训期：2-3周，培训补助：101元/天，培训期合格后随着第一个月工资一起发放。

2. 试用期：一至二个月，每月收入3000-3500元/月。试用期内会与学生签署实习协议，并由企业为其缴纳意外伤害险：65元/人/月，学生毕业后，会与企业签订劳动合同，根据户口性质开始缴纳社会保险，六险一金或六险。

3. 正式上岗：4000-6000元/月。

4. 员工工作满一年后，逐年递增年功工资，有带薪年假且表现优秀的员工可转签成为北京联通公司派遣员工，派遣员工达到联通相应标准后有机会转成联通正式员工。

5. 定期组织集体郊游、聚餐活动，有年终奖、过节费、交通补助：350元/月、饭补：350元/月，每年度评选先进进行嘉奖（奖金及省际旅游），根据工作能力定期安排岗位竞聘等。

6. 学生提供住宿，入住前需缴纳100元的住宿押金，学生退宿后可以凭收据到企业退还，（实习学生免收住宿费，水、电费：100元/月，供暖费自理：50元/月），设施齐全，单位食堂早中晚餐价格低廉，早1元午晚各2元