一、客服岗位：6人

专业要求：

1、应届毕业生，本科及以上学历 ，专业不限；
2、性格开朗，善于交流，有亲和力，有良好的沟通协调能力；
3、能吃苦耐劳，有上进心，热爱本职工作学习能力强，服务意识强；

岗位描述：

1、负责日常来访人员的接待与指引工作，对来访人员所反馈的事宜做好记录与信息反馈，以便工作对接。

2、负责前台电话的接听，对来电所反馈的事宜做好记录与信息反馈，以便工作对接。

3、负责对所辖范围内业主所反馈的有关物业管理或服务质量方面的意见或建议（含投诉）与主管领导、有关部门或责任人进行沟通、协调，并负责跟进问题解决进程与落实结果，以便及时与业主进行信息反馈。

4、负责所辖项目的报修派单管理，做好后期回访工作。

5、严格按照项目年度收费计划，对所辖范围内的业主开展电话催费与入户收费工作。对欠费业主建立档案，适时寄送催缴函，确保讼诉时效的延续。负责物业费诉讼案件的资料准备工作。

6、负责定期进行业主调查及满意度问卷工作落实。

7、工作时间：正常班，单休，管住宿

二、综合维修：6人

专业要求：

1、具有水电维修等相关相关工作经验；
2、熟悉物业设施设备的维护、养护和检修经验；
3、毕业证，身体健康，无重大过往疾病史；
4、持有效的高、低压电工证，优先考虑

职位描述：

1、物业管辖范围内共用部位、公共设施、共用设备的情况；

2、按要求做好责任区的日常巡查，设施设备的运行状态，保证共用设备可靠运行，并做好相关记录；

3、严格按设备设施保养计划，实施设备或系统的定期和日常维修保养工作，保证设备运行环境的清洁，并按时做好相关质量记录；

4、负责落实所辖项目内各类报修工作；

5、负责工程类应急抢修的落实。

三、管培生：3人

专业要求：

1、本科及以上学历，专业不限；
2、具有良好的沟通协调能力，较强的执行力、学习能力，善于思考分析总结；
3、具备良好的应变能力和承压能力，有强烈的发展意愿及企图心；
4、能够协调、整合资源，注重团队合作

职位描述：

1、负责项目运营管理、经营管理、职能管理，内外部客户管理及维护；
2、改进和创新服务流程及标准，并组织落地实施，通过业务运营动作，提升品质，达成客户满意，提升品牌影响力；
3、组织协调资源，保证项目顺利运转，发现项目潜在风险，制定方案及措施，并组织实施；
4、了解行业动态及发展趋势，洞察及引导客户需求，提供增至服务，提升客户服务感受。

5、公司提供住宿