公司简介

天津四海联通科技发展有限公司（简称“四海联通”）成立于2009年，主要从事电器类产品的代理销售业务，公司从2011年启动线上平台合作，目前主要以京东、淘宝、天猫、拼多多等知名电商平台合作为主，主营商品主要为3C数码类产品，如：电视、DVD、KTV套装、点歌机套装、音响、家庭影院、耳机、商用公共广播器材、线材等。公司发展前后，因业务拓展需要分别成立了北京德庆启华科技发展有限公司、天津万博瑞通科技发展有限公司、北京君乔科技发展有限责任公司、深圳市索爱国际贸易科技有限公司共5家拥有独立法人资质和股权成分的公司，目前年总销售规模可达到亿元。

公司总部在北京经济技术开发区经海六路3号院晶能梦谷A座11层，目前设有人力行政部、财务部、统计部、供应链部、销售部、设计部、客服部等部门，员工人数近百人左右，在总经理的带领下，历经多年努力，已发展成为具有较大规模、管理规范、团队专业的科技公司。

公司总经理携全体员工欢迎您的加入！

诚  聘

电商客服专员（实习生）：8名（工作地址：天津市河北区华驰大厦5层）

工作内容:

1. 网络在线处理买家售前、售后服务问题，包括顾客售前咨询、交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2. 售前问题咨询处理，售后订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

   3、售后日、周、月数据统计并分析上报；

   4、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，力求达到顾客满意；

   5、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生，努力提高卖家服务评级，提高客户满意度。

   6、主管安排其他工作。

    

   任职要求：

3. 基本要求打字速度70以上/分钟，可招收实习生。

4. 熟练掌握offic办公软件，熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售前、售后各类问题；

   3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

   4、良好的服务意识、耐心和责任心，亲和力佳，积极主动，有较强的自我激励和抗压能力；

   5、能适应轮班(早班：8点-17点；晚班：16点-24点）安排工作。

    

   北京总部：北京市经济技术开发区经海六路3号院晶能梦谷A座1103室

   天津公司：天津市河北区江都路华驰大厦A座505、513室

    

   电话：王主管  13702029587 ；010-86464197-942

   邮箱：dqkf@dqqh.onaliyun.com